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Terms & Conditional & Returns Policy 條款與細則

下單方法

可選用網站或到 Instagram DM下單
網站付款方法暫時可選擇:信用卡、線下ATM轉帳
而IG暫時只接受線下ATM轉帳
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所有訂單一經確認便不能取消或更改

 

How to order

You can choose the website or go to Instagram DM to place an order.
The payment methods on the website are temporarily available: credit card, offline ATM transfer
Instagram currently only accepts offline ATM transfers.
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All orders cannot be canceled or changed once confirmed.

 

注文方法

ウェブサイトを選択するか、InstagramのDMを通じて注文することができます。
ウェブサイト上での支払い方法は、一時的に以下の通りご利用いただけます:

クレジットカード
オフラインATM送金
Instagramでの注文は、現在オフラインATM送金のみ対応しております。
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すべての注文は確認後、キャンセルや変更はできませんので、ご了承ください。

 

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會員

一筆過購滿HKD 3000可成為會員
會員透過 E-mail 收到我們的優惠碼後
可享有9折優惠
優惠只限在網站內由本人所登記帳號使用
不得轉予他人
會員優惠與其他優惠不能重複使用
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而非會員可享有滿額免運或不定期的公開優惠


Membership

Become a VIP member with a one-time purchase of HKD 3,000.
VIP members will receive a discount code via email to enjoy 10% off their next purchase.
The offer is only valid for the account registered on the website and is non-transferable.
Member discounts cannot be combined with other promotions or discounts.
*****
Non-members can enjoy free shipping and occasional public discounts.


メンバー

1回の購入で3,000香港ドル以上お買い上げいただくと、会員になることができます。
会員登録後、メールで割引コードが送られ、そのコードを使用して10%オフをお楽しみいただけます。
※特典は他の人に譲渡することはできません。
※会員割引は他の割引との併用はできません。
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非会員のお客様には、送料無料や不定期の公開割引が適用されます。

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退貨與換貨政策

由於所有衣物都是在客人下單付款後按訂單所訂製,製作成本甚高
如非質量出現嚴重問題,一概不接受退款
請一定考慮清楚再下單付款,敬請體諒
若是由於布料供應不穩情況下無法完成製衣,我們會盡快通知客人
客人可選擇轉換其他款式或安排退款

有關退換
客人收到貨品後,如有損壞、瑕疵或錯誤產品,可在收到貨品的3日內聯絡我們
請提供相關照片作為證明
換貨條件:請於收到貨品3日內提出,並確保商品未使用且包裝完好
不接受退換的情況:經過使用、洗滌或損壞的商品,將不符合退換貨條件

運費政策
退貨運費:如因產品質量問題而退貨,我們將承擔來回運費。若為個人原因(如需我們額外幫忙修改尺寸),客人需自行承擔運費

訂單處理
下單後會立即開始處理訂單,因此請確保訂單信息正確。
如在香港地區以外的客人,請提供身份證上的名稱及身分證號碼資料作通關之用(我們承諾客人的個人信息,僅用於訂單處理和運送安排,並不會向第三方洩露或出售顧客的個人資料)

臨時更改收貨地址:若在訂單未出貨前需要更改收貨地址請盡快聯絡我們,一旦訂單出貨,將無法取消

IMMATURE GIRLS CLUB保留退貨及換貨的最終決定權


Return and Exchange Policy

As all garments are custom-made after the customer places an order and makes payment, production costs are very high.
Therefore, we do not accept returns unless there are significant quality issues.
Please carefully consider your order before purchasing. We appreciate your understanding.

In cases where a garment cannot be completed due to fabric supply issues, we will notify the customer as soon as possible.
The customer may choose to switch to another style or request a refund.

Return and Exchange Conditions
If there is any damage, defect, or incorrect product upon receiving the goods, please contact us within 3 days of receipt.
Please provide relevant photos as proof of the issue.

Exchange Conditions:
Exchange requests must be made within 3 days of receiving the goods, and the items must be unused and in their original, undamaged packaging.

Non-eligible Returns/Exchanges:
Products that have been used, washed, or damaged are not eligible for return or exchange.

Order processing

Order processing begins immediately after the order is placed, so please ensure that your order details are accurate before confirming your purchase.
For customers outside Hong Kong, please provide your name and ID card number for customs clearance purposes.
We guarantee that your personal information will only be used for order processing and shipping arrangements, and will not be shared or sold to third parties.

Temporary Change of Delivery Address

If you need to change the delivery address before the order is shipped, please contact us as soon as possible.
Once the order has been shipped, it cannot be canceled or modified.


Final Decision
IMMATURE GIRLS CLUB reserves the right to make the final decision regarding all returns and exchanges.


返品および交換ポリシー

全ての商品は、お客様がご注文・お支払いを完了後に製作を開始いたします。そのため、製作コストが非常に高くなります。
品質に重大な問題がない限り、返品は受け付けておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文・お支払い前に十分ご検討いただきますようお願い申し上げます。
もし生地の供給が不安定で、縫製が完了できない場合は、速やかにお客様にご連絡させていただきます。
その際、別のスタイルに変更するか、払い戻しを受けるかをご選択いただけます。

返品・交換について
商品到着後、破損・不良・商品違いがあった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
その際、問題の証拠となる写真を提供いただけるようお願いいたします。

交換条件
商品到着後3日以内に、未使用かつ丁寧に梱包された状態で交換のお申し出をいただけます。

注文処理
ご注文後、すぐに注文処理が開始されますので、ご注文情報が正確であることを再度ご確認ください。
香港以外のお客様には、通関手続きのため、IDカードに記載されている名前とIDカード番号の情報をご提供いただきます。
お客様の個人情報は注文処理および配送手配のみに使用し、第三者には一切開示または販売いたしません。

配送先住所の変更
ご注文の発送前に配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
発送後は住所変更を承ることができませんので、ご了承ください。

免責事項

IMMATURE GIRLS CLUBは、返品および交換に関する最終決定権を留保します。

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